Política de Devolución

Todos los cambios se realizan a través de nuestro correo electrónico ([email protected]) o número de WhatsApp (+5491171158090), con la orden de compra ya generada. Los mismos se suministran en el email de confirmación de despacho y envío de producto.
Todos nuestros productos tienen cambios, ya sea por gusto del cliente o por falla, entre otros motivos. Nuestro plazo para cambios es de máximo catorce (14) días corridos, contados a partir de la entrega de la compra. ¡Atención! Pasado ese tiempo, su producto no será admitido.
(Sin excepción) En caso de que el cliente realice un cambio por gusto debido a que el producto no cumpla con sus expectativas, el costo de envío quedará a cargo del cliente. Si se trata de un error en su funcionamiento, el envío queda a cargo de la empresa. Este último será aprobado una vez analicemos el caso.

Modalidad de cambio:

El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico "[email protected]" o WhatsApp "+5491171158090". Una vez enviado el reclamo, nos pondremos en contacto solicitando el número de pedido, fotos/videos de los productos, dirección completa de envío y número de teléfono.

Luego se genera la devolución del producto, es decir, el cliente dejará el producto en una sucursal del correo o realizaremos la búsqueda del mismo (esto previamente gestionado por el agente que lleve a cabo este reclamo). Una vez que llega el paquete a nuestro depósito (se verifica que el mismo se encuentre en condiciones), se procede a realizar el envío de los productos de cambio o, en su defecto, la devolución del dinero.

El producto deberá encontrarse en perfecto estado, tal como fue entregado al momento de la compra. ¡Importante! El mismo deberá encontrarse "sin ser utilizado"; de lo contrario, la devolución no será aprobada.